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斯柯达柯米克排气管损坏导致噪音过大

  • 投诉编号:【566352】
  • 投诉时间: 2021-01-21 21:16
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 柯米克
  • 投诉车型: 2018款 1.5L 自动 舒适版 国VI

投诉内容

1、我的斯柯达柯米克2018自舒款小车,于2020年4月25日购买,只9个多月,目前跑了7214公里。2、从半个月前开始,车子排气管部位的声音变大。3、2021年1月18日,我将车送到湖南省湘西州德诚4S店。4、负责维修的经理承认:(1)车子排气管确实坏了,不能消音了。(2)答应换排气管,但是只能将排气管的一部分切割下来,再换一个新的,在切割处只能加装上一个箍子来固定。5、我觉得这个维修方案不好。理由为:(1)车子出厂时,排气管的设计和实际上均是连贯的一个整体,4S店应该按照原来的设计和现在实际存在的样子来更换和维修。即:按1个整体来更换(2)因为,切割后,再安装,以及临时加个箍子,这些措施均是为了降低4S店维修成本,是图简单,糊弄消费者行为。(3)我车是新车,这么粗暴维修,我心理上不能接受。

投诉回复

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,目前经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决;我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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