上汽大众途铠电瓶故障质保时间不合理

投诉内容

1、2021年1月6日，车门无法关闭，车辆无法启动，找拖车到4S店，4S店检测后要求更换电瓶。但是无法明确故障原因。也未查出问题所在。我们未加装任何可以导致电瓶产生问题的软件。唯一的行车记录仪还是4S店出厂配置安装的。我们怀疑电瓶质量本身有问题（真实使用时间不到1年）。2、4S店答复：质保日期按照购车发票2019年12月29日起开始计算。需要我们自费更换。但是PDI的检测在2020年1月8日完成，交强险在2020年1月11日开始。提车日期在2020年1月22日。也就是说车到我们用户手中3周前就已经开始了质保日期的计算。这点我们也是不认同的。车都未进行出场验收，我们都没有碰车，甚至都没有看到我们购买的车辆，质保就开始了。霸王条款！3、以上问题和4S店协商无果。只是强调发票开具1年后质保结束。需要自费更换电瓶。4、我们多次拨打大众400电话，希望大众工厂那边给一个明确的解释。至今对方未给出明确合理的答复。电话形同虚设。对消费者极其不负责任！综上，我们希望厂家无条件更换问题部件，并无条件进行整车检测并出具正式的检测报告。我们对厂家的信誉及产品质量已经丧失信心。