东风启辰星48V轻混零下十度以上无法工作

投诉内容

2020年8月，购买了启辰星星享版48v轻混汽车，2020年12月，发现轻混系统不能正常工作，联系4s店4次，经过充点，仪器检测，给出的结论是电池在零下十度保护，可是在沈阳，零下十度并不是极端天气，并且不能拿出相应的行业标准，产品手册也并没有明示，只是说车固有特性，他们也没办法！