江铃E200L动力电池故障希望尽快处理

投诉内容

2019年11月购车，时间刚一年，行驶4800公里。2020年12月出现动力电池问题，车无力，上坡困难。续航里程缩减。12月9日送服务站说电池包故障需返厂。12月14日联系江铃400售后，电话告知，电池包已返厂，信息已登记，待发货。随后多次与400售后联系均为待发货状态，截止目前已经半个多月了毫无进展。恳请帮忙协调尽快发货解决。