北京奔驰GLB碳罐电磁阀阻尼器缺失导致异响
- 投诉编号:【558401】
- 投诉时间: 2020-12-29 16:00
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰GLB
- 投诉车型: 2020款 改款 GLB 200 时尚型
投诉内容
2020年8月7日购买的奔驰GLB200时尚型(7月份生产),行驶过程中发现发动机部位在正常加速过程中会发出明显的哒哒哒及轰鸣声响动,和漏气的声音,从买车到现在,发动机一直存在声音特别大,启动时声音特别大,慢慢的降低,但是车辆在2、3、4挡加速有类似拖拉机的“哒哒”声,急加速有放气声,低速加油时,有轰鸣声和哒哒声,特别是20-50迈车辆出现发动机异响,严重影响驾驶感受。上述问题发现为北京奔驰未安装碳罐电磁阀阻尼器导致。并发现2020年10月后生产的车辆安装了碳罐电磁阀阻尼器,并增加了三通管,防止压力过高放气。8月27日去4S店检测,给我说正常,12月29日再次去4S店,承认存在发动机低速加油门轰鸣的问题,但是无法解决这个问题,需要厂家授权。买新车我还买了6年质保,希望厂家尽快为未安装的车辆加装上阻尼器。
投诉回复
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。