雷克萨斯LS座椅掉皮希望厂家质保处理
- 投诉编号：【553241】
- 投诉时间： 2020-12-14 17:21
- 投诉品牌： 雷克萨斯
- 投诉车系： 雷克萨斯LS
- 投诉车型： 2018款 500h 豪华版 国V
投诉内容
车辆座椅在正常使用情况下出现掉皮现象，没有故意去损坏，和经销商沟通过，说是人为磨损，不能索赔，这款车型我发现很多存在这个问题，现在想要求厂家索赔。
投诉回复
雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。目前经销商已根据技术判断为顾客提供处理方案，顾客表示有需要再入厂处理。再次感谢您的关注。
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