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雷克萨斯LS座椅掉皮希望厂家质保处理

  • 投诉编号:【553241】
  • 投诉时间: 2020-12-14 17:21
  • 投诉品牌: 雷克萨斯
  • 投诉车系: 雷克萨斯LS
  • 投诉车型: 2018款 500h 豪华版 国V

投诉内容

车辆座椅在正常使用情况下出现掉皮现象,没有故意去损坏,和经销商沟通过,说是人为磨损,不能索赔,这款车型我发现很多存在这个问题,现在想要求厂家索赔。

投诉回复

雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。目前经销商已根据技术判断为顾客提供处理方案,顾客表示有需要再入厂处理。再次感谢您的关注。

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