众泰大迈X7质保期内问题一直拖延导致脱保

投诉内容

20年7月5日出现以上故障，多次和客服联系最终于20年7月24日找了个众泰服务站，经过一番检查确定要换挡位杆总成，可是服务站的人说配件发回来就脱保了弄不了，于是我再次和大迈售后打电话沟通，客服说以我第一次打电话反应的时间为准，按质保期处理，最后服务站给我下了单，说配件估计要等2个月，结果4个月过去了配件还没回来！大迈售后也打不通，我没办法通过12315投诉厂家，结果厂家给的回复是我的车子脱保了！我通话记录都有！这厂家简直太让人生气了。