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长安福特蒙迪欧致胜变速箱漏油起步时抖动

  • 投诉编号:【552355】
  • 投诉时间: 2020-12-11 19:57
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 蒙迪欧致胜
  • 投诉车型: 2011款 200 GTDi 时尚型

投诉内容

车辆早期也存在少量漏油现象,但由于漏油面积不大,并未太在意。2020年11月初,车辆起步伴随抖动现象,去4s店检查,发现变速箱漏油越发严重,4s店报出天价报价单。后在从网上得知,该车型变速箱存在设计缺陷,离合器油封处有间隙,导致漏油,厂家有7年16万公里延保政策,但并未公开告知车主。后与4s店沟通,但4s店以变速箱油液与油滤超出3年6万公里为由,拒绝索赔维修。再后,我便拿出于2019年正规汽修店更换变速箱油及油滤的单据,但4s店再次以MPS6需要更换变速箱油,外面更换的变速箱油油质无从核定为由,再次拒绝索赔维修。拨打长安福特厂家电话投诉,被屡次踢皮球,被推来推去。难道长安福特车主必须绑定长安福特4s店进行常规保养?难道长安福特车辆出现严重质量问题,也偷偷摸摸地蒙混过关吗?这么大的品牌,变速箱有问题也不敢承认是吗?过保的车主投诉无门,活该倒霉是吗?

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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