吉利博瑞新能源车机系统承诺终生升级不兑现
- 投诉编号:【549384】
- 投诉时间: 2020-12-03 09:51
- 投诉品牌: 吉利汽车
- 投诉车系: 博瑞新能源
- 投诉车型: 2020款 1.5T PHEV 耀领版
投诉内容
2020年4月购车至今,车机系统会员权益明确说明终生系统升级,购车至今并未收到官方的OTA系统推送更新,目前新版本GKUI19是吉利最新的车机系统,18-20款均不给适配升级,也没有过任何的小版本升级,导致车机的高德导航没有测速、限速提醒功能,高德版本依然停留在2.7。车机倒车影像也越来越慢,网络出现几次掉网很久才恢复正常!并且应用商店始终是那屈指可数的几个应用,21款的应用商店QQ音乐都更新了,我们20款以下的车型并没有。21款的车更换20款车机主机直接就是GKUI19。联系4S店被告知无法刷入新系统。咨询过其他省的车友说4S店可以刷GKUI19。这么久迟迟不给升级,典型广告虚假宣传欺诈客户!售后服务站的站长也是不愿意搭理人!
投诉回复
吉利新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。