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宝马3系GT新车方向机异响 车窗升降异响

  • 投诉编号:【541055】
  • 投诉时间: 2020-11-07 18:42
  • 投诉品牌: 宝马(进口)
  • 投诉车系: 宝马3系GT
  • 投诉车型: 2019款 320i M运动套装

投诉内容

本人于2020年6月从深圳市福田区宝源行梅林北环店购买的宝马3GT新车一台,提车不到2个月,行驶不到2000公里,方向机异响,车窗升降噪音大。于9月连续两次在4S店更换前左右悬挂顶胶,后车窗两侧升降机电机,作为新车车主饱受折磨。宝源行至今无法提供有员工签字的新车交付检查单,本人严重怀疑其故意隐瞒、销售事故新车。至今本人已连续拨打宝马中国电话不下10次,至今无回复或处理结果。特在此通过车质网曝光,望引起监管部门关注,也提醒网友、车友谨慎购买宝源行车辆。

投诉回复

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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