一汽大众迈腾变速箱处于紧急运行状态
- 投诉编号:【536831】
- 投诉时间: 2020-10-26 21:03
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 迈腾
- 投诉车型: 2018款 330TSI 舒适型
投诉内容
10月25日从高速下来后行驶3公里左右,仪表盘出现变速箱处于紧急运行状态,无法挂入倒挡,车突然降速,无法挂挡,24挡消失,挂入倒挡加油没反应。重启后回复挡位,行驶300米又出现同样问题。直接开到4S店,进行检测,进行挡位重置恢复。刚开出4S店门口又出现了同样的问题,把车子开回4s店,检测拍照说将数据上传公司,怀疑是机电单元坏了。我的车尚在质保内,请协调尽快处理,工作人员说要10-15天时间。时间太长了。我查阅了资料,出现同样的问题的车真不少,应该引起厂家重视,这属于严重的质量缺陷。万一在高速出现状况,问题就严重了,很容易造成车毁人亡。希望厂家尽快处理,给与答复。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。