广汽传祺GS8防冻液渗入发动机内部

投诉内容

本人于2017年1月16日购买传祺GS82017款两驱豪华智联版，目前行驶33657km，期间的车辆保养维护均在4S店按时完成，冷冻液均使用传祺原厂冷冻液。于2020年9月18日，发现车辆无法发动，通过拖车至经销商处，经拆开发动机检查，发现为发动机气缸盖垫片变形密封出现问题，导致冷冻液流入发动机，无法启动车辆，维修费用近3000元，经销商先后2次和厂家沟通申请保修，均被已过三年质保期为由拒绝处理。虽整车质保为三年/10万公里，但本人购车仅三年8个月，由于今年疫情缘故，从今年1月保修期过后，几乎未使用车辆，目前仅行驶33657km，远低于质保的另一项条件：100000km范围。发动机为车辆最核心的组件，此项问题为非人为的质量问题，已有大量GS8车主发现雷同问题，厂家对车辆设计与品控有不可推卸的责任！现已拆开发动机检查，对车辆已造成不可逆的损伤和贬值，现厂家已过3年保修期为由，拒绝承担应承担的质量问题，4S店已让本人全额承担近3000元的维修费用（其中工时费占了1600元！）。先后已投诉2次，得到的答复均为“感谢您选择广汽传祺汽车，您的信息我们已经收到，将尽快协调当地销售店与您核实处理，您同时也可拨打广汽传祺客服专线：400-813-6666，我们将竭诚为您服务！”，但是到目前为止，未收到任何的来自厂家与销售店的沟通！这种处理结果实在让人难以接受，坚决继续投诉，维权到底！望厂家能给予处理，而不是官方答复！