上汽大众途铠更换安全气囊一直没有配件
- 投诉编号：【531723】
- 投诉时间： 2020-10-12 21:43
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 途铠
- 投诉车型： 2019款 1.5L 自动 风尚版
投诉内容
9月21日送车到4S店，9月23日4S店发起配件订单，但至今不能拿车，在店里被告知主安全气囊厂家没有发货，钢圈仍是在途状态！但我一天打了4008281111七次电话投诉，客服只是登记、加急，但没有人告诉我哪时候调配货源！
投诉回复
上汽大众厂家回复：经了解，目前经销商已订货，待货到后会立即通知客户进站更换解决；我司将继续与客户沟通，以求妥善处理客户抱怨。
京公网安备：