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北京BJ20转向横拉杆故障多次要求解决

  • 投诉编号:【531217】
  • 投诉时间: 2020-10-11 17:13
  • 投诉品牌: 北京越野
  • 投诉车系: 北京BJ20
  • 投诉车型: 2016款 1.5T CVT 尊贵型

投诉内容

本人2017年7月21日,在4S店按揭北京BJ20尊贵型一辆,该车购买时加油管总成进油口老化开裂,于2017年12月21日第一次质保期索赔,2018年3月9日右日间行车总成故障于2018年3月13日第二次索赔,2019年2月左前制动卡钳总成、转向器带横拉杆总成故障于2019年4月11日第三次索赔,2019年7月车顶漏雨于2019年8月1日车第四次索赔室内顶蓬,2020年5月17日转向器带横拉杆总成再次故障,到该公司报损,一直以厂家停产为由,于2020年7月29日第五次索赔,转向器带横拉杆总成更换后,本人提出质疑该公司工作人员承认签字仍然存在质量问题,经过多次咨询协商后商家依然以厂家停产为由不能提供服务,另本人于2020年7月21日后已全部付清该车按揭贷款,至今无法取得该车车辆登记证,该公司以没有再跟车贷公司(优信二手车)合作,拒绝提供本人车辆登记证和结清证明。本人现要求退车并要求该公司承担相关法律责任。

投诉回复

北京越野厂家回复:尊敬的客户:您好!您反馈的的问题我司已获悉,将第一时间联系相关部门核实处理,后续也将实时关注进展。感谢您对BEIJING汽车的关注!

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