一汽大众迈腾变速箱机电控制单元故障
- 投诉编号:【530742】
- 投诉时间: 2020-10-10 13:10
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 迈腾
- 投诉车型: 2018款 330TSI DSG 豪华型
投诉内容
2020年10月1日开车从山西到湖北,当行驶行驶约200多公里左右,车辆报警:“变速箱处于紧急运行模式,可正常行驶”,缺1357挡,停车半小时后恢复正常,但并不能持续太久,随后车辆先后送到孝感、武汉、长治4S店,均得出结论为变速箱机电单元故障,需要更换机电单元,费用为接近2万元,一辆行驶里程仅为4.7万公里的车,非人为造成且变速箱就出现不应有的问题,就连修理工都认为是质量缺陷,试问大众厂商这不和B7召回的问题类同吗?网站搜索该批次车辆的机电单元存在大量投诉,电联400客服,称过了保修期限为由,需自费更换,这并非大厂商应有的解决态度。厂家将质量存在缺陷的产品销售给消费者,侵害消费者合法权益,望社会各界引起重视,拒绝购买问题车辆。诉求:1.相关部门责令厂家停止销售配置该机电单元的车辆。2.免费更换存在隐患的机电单元。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。