星途LX 99元享受1000元油卡承诺不兑现

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8月16号看到汽车之家上有星途官方商城搞的活动，星途lx交99元享受1000元油卡，果断下单了。同一天订的车，但等我提车的时候向4s店销售出示兑换码的时候，被告知根本没有这个活动，他们不知道，兑不了。我又先后联系了汽车之家客服和星途客服，汽车之家说活动是参加发布的，真实有效，卡也是厂家发放，星途客服的说法则和4s店一样。之后我又联系了星途官方商城，但联系了几次，也提交了参加活动相关的截图，到现在依然石沉大海无人问津。期间4s店收到客服的反馈给我来过电话，但说到这个活动的时候又说我买的是1.6的车型，没有在活动之列，但是官方商城的活动截图并不是这样的。现在一个月过去了，问题还是没有解决，我想问问星途，活动是不是你们官方商城发布的，是的话为什么不兑现？如此前后不一的宣传，踢皮球，拖字诀，消耗的是消费者的信任，损害的是消费者的利益。