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福特蒙迪欧致胜4S店更换电磁阀未更换油封

  • 投诉编号:【522380】
  • 投诉时间: 2020-09-15 12:01
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 蒙迪欧致胜
  • 投诉车型: 2011款 200 GTDi 豪华型

投诉内容

2019年在长安福特授权4S店更换损坏的变速箱电磁阀,目前电磁阀油封漏油,才发现4S店当时没有按照维修要求更换原先的电磁阀油封,并把新配修理包内的油封取走了。目前电磁阀漏油需要维修,但是原先处理维修的这家4S店倒闭无法处理因为不按规范流程维修导致的漏油以及对我造成的损失。联系长安福特400售后反馈,他们告知我4S店倒闭后,他们也不承担这部分的问题。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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