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捷途X70S配件质量差厂家拖延不处理

  • 投诉编号:【520904】
  • 投诉时间: 2020-09-11 13:18
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 捷途X70S
  • 投诉车型: 2019款 1.5T 手动 征途版 国V

投诉内容

购车一年多行驶一万三千多公里,前后换了前减震,减震硬,前挡风玻璃密封条凸起更换,主副驾驶玻璃胶条断裂更换,后尾门锁故障更换,右侧摄像头蓝屏更换,天窗胶条脱落更换。后尾门缝隙存在做工问题左右缝隙不一致。详细描述:购车一年多行驶一万三千多公里,前后换了前减震,减震硬,让人实在无法接受。前挡风玻璃密封条凸起更换,主副驾驶玻璃胶条断裂更换,后尾门锁故障更换,右侧摄像头蓝屏更换,天窗胶条脱落更换。后尾门缝隙存在做工问题左右缝隙不一致。后尾门玻璃右侧整个密封条都没有贴到车身,去4s店说需要从新粘贴后尾门玻璃,很明显的车身做工质量问题,非我个人人为问题,不能接受从新粘玻璃的维修方式。为什么这车出厂会有这么多问题,出厂难道厂家没有质检?这些质量问题难道就应该我们消费者承担?厂家一直不正面面对问题,重点是厂家400热线根本没用打了无数电话就是没人主动联系我解决问题。而且客服无论问什么问题就只会回复已经记录反馈,但就是没人处理。你们企业就是想拖着不解决是吗?

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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