雪佛兰科沃兹车载多媒体自动操作

投诉内容

车载多媒体自动操作，开始是不断的自动打开视频选项，后来是自动打开设置选项。听音乐时，音乐唱到半截会自动重新开始，导致车载多媒体无法正常使用。去威海美裕达4s店进行售后，结果客服说多媒体系统不在3年10万公里的保修范围内。多媒体属于附件，只能2年6万公里保修。后来客服检查了一下，一口断定屏幕被砸过，检查后发现屏幕无异常。然后答应给多媒体进行升级，结果插入装有升级程序的U盘后，无反应。然后说可以返厂维修，但是需要自费。