比亚迪宋MAX召回后未做定位导致偏磨
- 投诉编号:【512601】
- 投诉时间: 2020-08-22 18:17
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 宋MAX
- 投诉车型: 2018款 1.5T 自动 智联旗舰型 7座
投诉内容
比亚迪4S店于2019年7月召回更换方向机后没有做四轮定位,导致两个前轮胎异响磨损,4S店员工首先推脱车子没在4S店保养,一会又说轮胎不在保修服务,更换方向机不用进行四轮定位,轮胎偏磨和更换方向机没有关系。4S店员工和比亚迪厂家推脱客户说比亚迪车必须一万公里做一次四轮定位,现在我的车距离上次更换方向机后跑一万两千公里了,是自己没做四轮定位照成的。希望比亚迪和4S店给客户一个说法,希望比亚迪把客户的生命财产安全放在第一位。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!