广汽传祺GS8天窗异响 挡杆下方异响

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很无奈的写下这些话，非我本人所愿，非传祺所愿。人生第一辆车，当初我在CRV、汉兰达和大八中间纠结，最终排弃了朋友合资车的建议入手GS8。我喜欢他的大气、风范、PLUS版的天窗以及车内宽敞的空间，我微胖，没有在里面感觉到那种紧凑或者轿车的压抑感。大八的大灯和前脸带来的视觉冲击感，在17年年尾的时候让我觉得，他符合我的性格我的审美，我需要拥有他。4S店的各种装饰还有其他费用下来20.1万我全款拥抱到了心中的爱车，如获珍宝、如获女神。传祺也算是含着广汽的金汤匙出生的，不敢说大八是登峰造极之作，暂说他是阶段性的里程碑吧，期待并祝福传祺能有更好的产品。大概是在我首保之后，去4S店的时候接待说我要每次带上保修手册，后来在网上看到说我们那一批的车在4S店被换保修手册了，变了保养里程要求，这是槽点的开始，而后的用车就让人脑袋嗡嗡响了。用车伊始，添加玻璃水的时候发现冷却液壶内有明显杂质，打开壶盖发现很多黑色沉淀物，后面保养的时候在惠州4S店点反馈出来，店里给清洗了冷却液壶并更换了冷却液，这次服务一个大大的赞，感受到了那种厂家带来的温暖，信赖传祺。大概在用车半年时间的时候，车顶天窗开始出现异响，我很多次自己打开天窗观察异响的原因，可能是专业不对口吧，没有找到。然后专门去4S店反馈天窗问题，结果这个天杀的天窗在试车的时候没有表现出他的故障。以及后面厂家的几次召回升级项目和去做保养时，每次都有提出天窗异响问题，可都是以试车未检测出异常为由没有处理。这个我不能去反驳，抓贼抓脏，没有听到我就只能一直开了，一个人在告诉行车时接受着厂家附加的音乐洗礼。最让我不能明白的是，在我19年十月份再次去店里保养并且提出天窗异响的时候，4S店接待罗旭阳没有再提试车的问题，直接说可以更换天窗框架，当时心里也是高兴的，只要问题能得到解决，麻烦一点没关系。等到天窗到货，如约的去更换了天窗，店里说需要一天时间建议我先回去。还好我没有离开，中间去维修车间观察了几次维修进度，我所看到的让我血脉喷张，沾着油污和灰尘的工具在车内随处乱放，拆下来的顶棚直接放在地面上，天窗玻璃直接放在了车顶上，天！这是厂家的代表！这是4S店！我默忍着愤怒，拍下了现场照片。最终验收时我特意爬上车顶去看玻璃对车顶漆的影响，果然是多处划伤，车主的玻璃心就是这个样子吧。店里刚开始说没有漏底漆不影响实际使用，我不接受；然后说可以抛光打蜡，问及色差及漆涂层厚度时，店里避重就轻的说可以的；最终在我的坚持下进行车顶重新做漆，卑微的车主啊，你的小权权使用起来怎么就这么难呢？原以为车的问题就这么结束，可以愉快的生活了，可传祺总会给我惊喜。在更换天窗的那次去4S店的同时，因为空调压缩机不制冷问题我向店里反馈，店里说检查后没问题，同样我也没说什么，因为在店里试车他出的就是冷风。在更换完天窗离开后，行车大概一公里没有听到异响，此时对4S店还是很满意的，但当我快到家的时候，彷佛听到天窗左后方出现异响（更换天窗之前是天窗又后方出现异响），我以为是错觉，没有回家继续试车还是存在。由于有事当时并没有折回4S店进行检测，直至春节后疫情稍缓，从老家回来之后才有时间去保养并检修天窗，地点惠阳4S店。第一次去是保养加反馈天窗加反馈空调不制冷加P挡踩刹车挡杆位置异响。流程还是试车，协商，解决问题。可解决是这样的：①、店里说钣金师傅修理了，现在没有问题，可过程中我的车就没离开4S店，他怎么知道哪里响的？然后出去试车试车过程中一个年轻人一直称兄道弟的拉关系说不要投诉什么的（PS：19年因为雨量感应器故障，在4S店做检测，检测人员拿水壶往光线传感器那里喷水，我的天啊，这是4S店的技术吗？雨量感应器在哪都不知道吗？），过程中确有听到异响，但维修也找不出来什么问题，后面接待人员竟然在检查表上写天窗没有问题，我强烈反对，他改成有问题但客户认为不需处理！继续不接受，最终改为有问题但客户没时间处理，呵呵呵，委屈求全吧。②、空调能正常制冷，压缩机没问题。③、P挡踩刹车异响也属于正常，我说新车就不会异响，他带我去另一台车试踩，然后啪啪啪打脸，那台车一点声音都没有，这个时候维修师傅说修的话也可以，但要拆很多东西很麻烦，他不建议我修理......。如果没问题为什么还要说可以修呢？为什么还不建议我修呢？鉴于这副嘴脸我没有维修这个异响问题，忍气吞声吧。但愿来过这个店的只有我自己，只有我自己受伤害吧。对于这次经历，我向厂家发起了投诉，投诉店面态度问题。后来一个自称售后经历的人跟我打电话说不要投诉了，他们会解决问题，并且一直让我再去做检测。半个小时后我妥协了，在400的回访中给了好评。再次如约，我到4S店重新检测：①、天窗异响没有发现，但维修人员把车开出去十几公里而且期间一直发动机启动，主驾门未关闭，这十几分钟员工在干嘛？应该是在偷懒，我投诉到400，没有结果，我再次致电400询问投诉结果，4S店的人回复说他给我打过电话，但我没有接到。后续电弧：Q：你打了几个电话？A：一个，但你没有接到。Q：那你就没有再继续打了吗？A：是的。Q：那你这样算已经找我沟通了吗？A：是的（以上answer是4S店一个曾姓售后接待，有录音）②、使用温度计检测出风口温度确实不正常，更换发动机。期间还有个插曲：我新反馈二排左座椅做人时偶有异响，检修人员一直说没听到，后来说听到了，但这是共振的声音，属于正常！你先了解一下共振是什么？为什么其他车不会出现这个问题？直至上周末，我再次到惠州4S店维修：挡风玻璃两侧雨水导流板用手能戳破和天窗异响，此时的天窗是右后方异响了。可能是我运气比较好吧，这次终于让他们直接听到了异响的声音，结果等待的结果还是更换天窗框架！这样换下去是不是下次再异响超保就要我自费维修了？厂家的根本性方案呢？另外：关于挡风玻璃两侧雨水导流板用手能戳破的问题，4S店接待竟然说这是损耗件不能保修，需要我自费维修，第四次！我说可以，但请给我发票，结束我会向厂家咨询。听到这里接待妹子怂了，后面跟我说可以保修。心里默默的告诉自己我是韭菜，只能被割。选择就是信赖，换来的只是一次次的伤害。还没有买车的时候，我也没想过我会对爱车极致呵护，后来我只是想把问题给解决了，没想到引发一连串的问题。我试过APP渠道投诉建议，均无果，可能这就是传祺质量不能前进的原因吧，能把细节问题都找出来的不一定比样车试车员的建议差，能长期坚持提出问题的只是希望传祺能在自己的意见下一步步走向传奇。还是希望传祺能争气，能做的更好。不负选择。