东风标致4008行驶过程中突然熄火

投诉内容

2018年11月购车，一直加注正规中石化、中石油92号汽油（油箱盖提示加注此类油）1、2020年6月20几号，正在靠边停车的过程中，发动机突然熄火，仪表盘故障灯亮启，任何操作不执行了，比如，刹车踩不动，仪表盘按启动键不关闭，按启动键不启动车辆，放置45分钟左右后，故障消除了，可以启动并行驶。2、2020年7月10号，路上行驶，突然熄火，当时正在路中间。故障跟第一条的状态一样，不再赘述，打400服务电话，告知需拖车拖到4S店进行检测，因为我这里是县城，距离最近的4S店也要130多公里，故无法立即前往，而且，这拖车等费用谁出也没告知。然后，过了40多分钟，故障消除，可以点火启动并行驶。而后，有天津空港鼎盛标志4S店工作人员给我打电话，说这样的情况，换下95号汽油试试，而后，更换了95号汽油。3、2020年8月1号，下班回家，刚进小区，突然熄火（已经换了2箱95号汽油了），故障和第一条描述的一样。也是过了40多分钟后，才能再启动行驶。4、2020年8月9日，与400客服沟通后，前往天津空港鼎盛标志售后中心检测。经检测，说是低压燃油泵有问题，而且，我上述的1 、2、3在工作人员电脑检测的时候，均有记录。说是需要更换低压燃油泵。而后，技术人员又检测了什么燃油泵压力，说是压力表显示也不正常，应该就是低压燃油泵的问题（具体怎么确定的，不清楚）。5、然后，天津空港鼎盛标志售后中心工作人员告知我，我的首保是在4S店做的，而以后的保养，没在4S店做，而，也没在15000公里的时候去4S店更换什么“油箱碳罐灰尘滤清器”，因为这个导致的低压燃油泵出问题了，从而，及时没过质保期呢，也不给质保了，需要自己花钱更换，而，更换完这个部件以后，还会不会出现行车熄火的问题，不确定。。6、而后，致电400客服，400客服的态度非常的恶劣，说法是一样的：然后，我就问第一，谁规定的保养必须在4S店保养？第二，说明书和质保书上，没有任何提示说“油箱碳罐灰尘滤清器”不更换有可能会导致低压燃油泵出问题的相关说明，因而，这种技术上的问题，不告知不写出说明，我一个使用者，怎么能知道这两个部件的相关性？然后，400客服回复说，就是有关联，是因为它导致它，所以，不能质保。而且，态度蛮横到说，不换的话有可能随时熄火，出人命了也不管。。7、希望各级质检及信访部门给予关注，这么恶劣的服务，让客户很气愤。