东风日产骐达强制收取解押费 扣押车辆登记证
- 投诉编号:【505475】
- 投诉时间: 2020-08-05 11:19
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 骐达TIIDA
- 投诉车型: 2016款 1.6L CVT 智行版
投诉内容
一.东风日产强制乱收费,和4S店金融部门沟通过程中,被告知必须交费才能办理车辆解押;和第三方解押公司沟通中,被告知必须收费才能将车辆登记证书给车主,否则车主拿不到车辆登记证书;第三方机构在邮局现场使用个人账号收款,且没有提供收据和发票。二.销售隐瞒收费项目购车时销售未告知需要支付解押费,当初收取了3000的金融服务费以及上牌费1000,从未告知要收取解押费。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。