九龙EM3行驶中熄火至今无人给处理

投诉内容

车辆4月份行驶途中突然熄火，联系厂家400反馈，厂家给出答复可能是电池问题导致，会派人尽快上门处理。2个多月过去了，一直无人过问，前期多次联系厂家400及区域经理，每次都是找理由推诿后不管不问。车辆刚坏的时候厂家派人联系将车辆所有资料都已经收走，现在每次打电话厂家都要求重新提交资料说是厂家没有该车信息。这种服务这种质量真不知道当初是怎么上市的。