猎豹CS10方向盘异响一直推脱不解决

投诉内容

方向盘异响，给厂家及4s店反应两年，一直处于推脱状态，至今无处理方案及结果。踩刹车整车抖动很大，声音大，安全有隐患,曾无数次向4s店和公司反应情况都无解决处理问题，时间长达2年之久，要求给说法和处理此事。