一汽马自达阿特兹4S店销售运损车要求处理

投诉内容

购车后第二天发现漆面有问题随后联系销售人员，开始4s点买有给出回复，打了一个厂家电话，4s店这才给回复，他们说这个是正常的，厂家出厂就是这样子的，告知我可以重新喷漆，我想我新车没来就喷漆太亏了，就没同意，后来4s店说补给我500工时费，我感觉如果出厂就是这样就算了，就答应了他们，第二天告知工时费限时一年，我根本用不到就没同意，随后越想越不对，就找了一个专门找了一个师傅看了一下车，被告知这台车上的机舱盖螺丝被拧动了并且做过漆，机舱头的一排螺丝也被拧动过，这是一台标准的运损车！后与4s店和厂家联系都没有得到准确回复，他们以车辆自己没动过，有合格证书为由就叫我自己去做鉴定，我想知道一汽马自达厂家出具的合格证难道就是这种螺丝掉漆，漆面有色差，并且有凹凸的小颗粒吗？（注：验车当天就发现机舱盖螺丝有拧动的痕迹，当时就提问4s点销售，他告知我出厂就是这样的，没有问题的绝对是新车，当时就信了他，照片验车时是拍了照片的，照片都是时间显示！）。