东风小康K01行驶中频繁熄火一直无法解决
- 投诉编号:【497459】
- 投诉时间: 2020-07-17 12:24
- 投诉品牌: 东风小康
- 投诉车系: 东风小康K01
- 投诉车型: 2019款 1.2L K01 国VI DK12
投诉内容
同样的问题解决好几次,都解决不了,服务垃圾,没有一点服务意识,经常熄火,造成事故算谁的?这么久了没解决,服务还不好,谨慎购买,质量服务没有一个过关的。
投诉回复
东风小康厂家回复:该车行驶仅8000余㎞,已经两次免费清洗节气门及更换火花塞,用户自称在无牌加油站的油,比正规油站便宜一半的价格,确认为用户使用劣质燃油造成,免费清洗火花塞及节气门后不能启动的故障立即排除,已多次建议并解释用户到正规加油站加油。且用户每次投诉后都要求上门,联系用户提供上门服务却又称没时间。