北京BJ20行驶过程中手刹抱死无法解锁

投诉内容

在行驶过程中，手刹系统直接抱死，后来联系售后，售后救援，发现问题是手刹系统线路断来开，检测判定不是人为问题。但是又说不是质量问题，所以费用需要我自己出，现在厂家不保修，保险报不了，既然说不是人为问题，那又不是质量问题，那我就不知道是什么问题了。