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广汽三菱欧蓝德发动机偶发性启动困难

  • 投诉编号:【495374】
  • 投诉时间: 2020-07-13 11:59
  • 投诉品牌: 广汽三菱
  • 投诉车系: 欧蓝德
  • 投诉车型: 2019款 2.0L 两驱 畅享版 5座 国VI

投诉内容

车子为2019年10月底购买的新车,行驶8个月,里程9500多公里,6月4日刚做完二保,投诉问题如下:1、车子6月9日晚,启动出现启动困难,表现为:踩刹车点击一键启动,发动机发出突突的声音,转速只有500左右,大约持续2-3秒,感觉像要熄火,难以启动;然后突然再拉高到1800转以上,发动机发出加油提高转速的声音(声音增大比较明显)2、7月1日晚,再次出现同样情况,表现一模一样,启动困难。第一次出现,以为是偶发性情况,自我安慰,未向4S店反馈。第二次出现时,确认车子出现问题,所以比较担心,已向4S店报备,说明情况,4s店工程师已电话回访沟通,表示未遇到类似情况,正在约时间上门检查。3、请三菱厂家引起重视,第二次出现确认车子问题后,已通过车友圈咨询身边欧蓝德车友,19年购买国六车型,从今年3月份以来,已有多个车友遇到类似情况,偶发性出现启动困难,或者停放一夜后,第二天早上启动困难,表现一模一样。再次请三菱厂家引起重视,派专业原厂工程师调研情况,解决问题。担心启动困难的问题会像其他车友的车子越来越严重,甚至存在重大安全隐患等。再次投诉:厂家根本没有安排回访,流程就走完了。

投诉回复

广汽三菱厂家回复:尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。

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