当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

一汽大众迈腾变速箱无法加速要求解决

  • 投诉编号:【493266】
  • 投诉时间: 2020-07-08 15:40
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 迈腾
  • 投诉车型: 2019款 330TSI DSG 领先型 国VI

投诉内容

本人于今年1月2日从保定4s店提了一辆大众迈腾轿车,后因疫情原因,车有近两个月时间基本没开过。6月6日,我到该4s店做了首次保养。6月8日凌晨,家中5个多月的孩子身体不适,凌晨2:00,我的姐夫驾驶我的车,带着我的母亲和姐姐还有孩子前往北京儿童医院,凌晨3:30,车刚开出去七十多公里,汽车在高速上行驶的过程中突然降速不到20km/h,再踩油门,汽车不升挡提不上速,我的姐夫紧急处理,在确保安全的情况下将车停到了应急车道,检查车辆未显示故障码,熄火停车等候片刻,再次启动问题仍然存在,于是立即拨打4s店售后电话请求帮助未果,最终找到保险公司来拖车,与此同时,因为车上还有老人和生病的孩子,在车上十分危险,我立即找车前往所在地。凌晨5:30车拖到了北京4s店,待维修工人8点上班后检测车辆未得出结果,还需等待厂家检测,于是我们先回到了保定。下午北京4s店给出结果,需要更换变速箱机电单元,开始没有备件,等了半个多月才有,换上之后问题没解决,又进一步检测,还要换离合器一个月了车还没修好,我多次提出换新车的诉求4s不同意,如此重大的质量问题,以后我还怎么敢开这车?

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻