长安福特翼搏离合器和变速箱内部生锈

投诉内容

2014年7月买的车，直今才开了38000公里，在2020年6月份在使用过程中出现挂档不走没有S档发动机故障灯亮，到4S店经车间技术人员初步检查后需要拆检变速箱（拆检费用1060元需自费），经4S店拆检变速箱后被告知离合器和变速箱内部生锈，有泥，是泡水导致，不属于质量问题，需要更换零件（费用自费），要一万五千多。后投诉到福特厂家，厂家明确答复不属于质量问题，是本人驾驶习惯而导致变速箱泡水。我车子正常使用根本没有泡过水。明明是你们厂家设计缺陷质量问题还转嫁于广大消费者头上，说变速箱泡水明明就是网上说的前风挡下边积水槽中间位置管路支架漏水所致，这应该属于设计缺陷，离合器箱体的透气孔设计不合理，车辆为什么不召回?网上一查，类似故障数不胜数，厂家只进行了个别零件的延保（对于零件延保本人一直不知情，这次车辆出现问题上网查询才知道的，而且直到初步检查完4S店根本没提。咨询厂家零件延保问题，厂家答复没有义务告知消费者！），治标不治本，根本没有做到根治。请相关部门跟进处理，还广大弱势消费者一个合理解决方案。