奇瑞瑞虎3xe经销商纷纷退网导致售后困难
- 投诉编号:【491249】
- 投诉时间: 2020-07-03 15:36
- 投诉品牌: 奇瑞新能源
- 投诉车系: 瑞虎3xe
- 投诉车型: 2018款 400 畅行版
投诉内容
经销商纷纷退网导致售后难,我的3XE是在江苏省无锡市宜兴市购买的!但是后来去保养升降程序的时候服务站告知我他们已经退网了!所以无法继续提供服务!然后打厂家400电话厂家让我跑去常州维修中进行相应保养!但是里程数相对较远超过50公里!违反了他们官方网站上的服务承诺!希望厂家能履行自己的承诺!
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司常州凯瑞4S店反馈,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!