上汽通用五菱荣光小卡发动机支架螺丝断裂

投诉内容

发动机支架螺丝断裂，支架连接处没有明显碰撞痕迹和漆面磨损。修车师傅认为不是外力碰撞导致断裂，厂家咬定是人为，又给不了合理的解释只是说外力碰撞。向厂家反应了很多相关问题都只是说向上面反映又一直不给答复。一个拖字诀，一年不到的新车，厂家这样处理问题让人心塞。是我们的问题你要说明问题在哪，我们接受，不说明原因就只认为是外力导致怎么让人接受。