广汽丰田C-HR邓禄普轮胎外侧出现裂纹

投诉内容

新车使用3个月，里程2960km，城市道路行驶，意外发现车的左前轮胎外侧附近出现多处裂纹，存在安全隐患。去4s店检查，告知轮胎属于易损件，无质保范围，认为是车主开车造成，但是本人驾龄8年多，开车谨慎，无碰擦，鉴于此，如何排除轮胎的质量问题?轮胎生产日期为2019年7月，是否属于轮胎自身细微裂纹，随着时间老化而变大。厂家没有回复，为啥平台显示厂家已经回复处理。