英菲尼迪Q50发动机灯亮 启停系统故障

投诉内容

本人用车率少，5年才跑41800公里，现在发动机报启停系统故障，发动机灯亮，启停系统失效，到4S店检查凸轮轴链条盘移位，要更换凸轮轴和链轮，费用1万，我了解了一下这是奔驰M274这款发动机的通病，奔驰为什么不召回，现在要我们用户来承担这样的质量风险，我们不接受，希望能给我们用户一个准确的处理方案。