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众泰SR9变速箱顿挫 发动机熄火无法启动

  • 投诉编号:【481517】
  • 投诉时间: 2020-06-07 13:01
  • 投诉品牌: 众泰汽车
  • 投诉车系: 众泰SR9
  • 投诉车型: 2017款 2.0T 自动 极致之心版

投诉内容

行驶中顿挫,发动机熄火不能启动,不能行驶,2020年6月6日下午车辆在行驶中出现连续三四次顿挫,发动机故障灯亮车辆自动熄火,重新启动后故障灯消失,车辆正常行驶十公里左右到家放在小区楼下;第二天6月7日上午10点左右出门发现车辆不能正常启动,启动后立即熄火,重新启动四五次仍自动熄火,不能行驶,该车现在行驶58900公里,经与众泰4S店联系反馈故障问题,疑为变速箱故障,具体需要检测后出具体的故障报告才能维修,如果是变速箱故障需由车主自费维修更换。此车辆在前期已经更换过一次变速箱,2018年6月14日(当时里程25400公里),该车辆正常行驶发现有间歇性顿挫感,发动机声音异常,继续行驶一公里左右,出现连续顿挫,发动机故障灯亮,不能正常行驶,停止后再挂前进挡和后退挡,车子不动,后经在众泰4S店检测为变速箱故障需要更换新的变速箱,经多次与众泰厂家维权后厂家于2018年7月20日免费更换了变速箱。此两次重大故障时间时隔不到两年,车间购买至今三年半,行驶不到6万公里就出现重复问题,如皆为变速箱故障,即可判定此车辆变速箱存在严重质量问题,在行驶中顿挫有冲劲,自动熄火等皆存在重大安全隐患,十分危险,而且此次如果仍需维修或者更换变速箱,责任该如何判定?自第一次故障厂家免费更换变速箱至今不满两年,行驶公里数33500公里,是否仍在三包期限内?电话咨询众泰4S店,说已经超出三包期限(变速箱三包质量担保期限三年或十万公里),对此我不能接受,更换后的变速箱行驶不满两年里程33500公里,是如何又超期了呢?以上请求协助解决,不胜感激。

投诉回复

众泰汽车厂家回复:您好,您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实。

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