东风风神奕炫后视镜无法单独更换且价格高
- 投诉编号：【472128】
- 投诉时间： 2020-05-12 07:51
- 投诉品牌： 东风乘用车
- 投诉车系： 奕炫
- 投诉车型： 2020款 230T 自动 炫酷版
投诉内容
右后视镜壳子撞坏了，打电话给厂家，换个壳子，厂家说只能换总成，而且只卖给4S店，然后打电话问4S店问了价钱居然要1200多一个，堪比豪车的配件，问了几家4s店都是如此，厂家，4s店这一系列操作，明摆着就是赚黑心钱的吗？我们是消费者，为什么有问题不给解决，本想着支持国产车，一个后视镜都要1200多，其他配件更是不敢想象，厂家这态度还怎么让我们支持国产？
投诉回复
东风乘用车厂家回复：东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600
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