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WEY P8配件质量差导致频繁故障

  • 投诉编号:【472000】
  • 投诉时间: 2020-05-11 18:04
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 魏牌 P8
  • 投诉车型: 2018款 2.0T 旗舰型

投诉内容

一、2018年12月7日秋石高架路,时速80km状态下,突然降速至时速40km以下,系统提示“后桥驱动系统故障”4S店人员开回。最终没有检测出问题,清除电脑故障码解决问题。回家路上再次出现故障,通话后,让我慢慢开回4S店。再次清除电脑故障,让我跑跑看。二、2018年12月20日-2018年12月23日系统提示后桥驱动系统故障维修项目:更换后桥驱动电机、更换动力电池包总成、更换后驱动电机总成三、2018年12月30日-2019年1月10日(行驶总里程2980公里)系统提示后桥驱动系统故障最终清除故障码,让我跑跑看。四、2019年1月25日系统提示后桥驱动系统故障这次历时10天左右,最终更换驱动电机控制器。五、2019年6月12日在德胜高架向东方向,突然降速,后车差点追尾。系统提示自动变速箱故障。六、2020年1月15日后桥系统故障送店检修,发现后胎内侧吃胎严重。最终成功索赔两个轮胎,消除后桥系统故障码。七、2020年4月11日-26日12V电源系统故障混合动力系统受限开至同协路横塘中路路口,在红灯处减速过程中,车子突然制动,方向盘锁死。电话上报4S店,等待无果,技术总监通知我让保险拖过去检修。后经厂家技术员检修,告知车辆没问题,最终更新系统数据,让我再开开看!以上均有证据。期间还有多次后桥驱动系统故障提示,车速降至40马以下,重启后恢复正常。因行驶中不方便拍照此处未举证。在此表露内心状态及用车体验,相信任何购车人购车均有选择它的理由,本人喜欢P8的外观流线型。故多次故障并未要求退换。但最后一次故障太可怕,车上带着家人,行驶中就突然抱死制动,出了事,你负责,我都不来体验了!目前此车已达到退换标准,多次联系厂家均表示会给出答复,但多次无果,并未收到任何一个主动联系的任何答复。这就是你们的售后服务?现在本人申诉厂家,要么此车退换,要么请多方媒体同时介入起诉。坚决维权到底!

投诉回复

长城汽车厂家回复:建议客户将车辆行驶到就近的4S店,由维修技师通过实车检查确认车况,也可随时拨打24小时客户服务热线4006666616进行反馈,我们将竭诚为您服务。

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