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江淮瑞风S2变速箱TCU故障车辆无法行驶

  • 投诉编号:【467705】
  • 投诉时间: 2020-04-28 17:01
  • 投诉品牌: 江淮汽车
  • 投诉车系: 瑞风S2
  • 投诉车型: 2016款 1.5L CVT 豪华智能型 双色版

投诉内容

16年12月购车,18年2月首次出现TCU故障灯,第一次送修会检查出问题,让回家在开开看;5月出现第二次出现TCU故障灯,送修后,更换了束线;7月第三次出现故障,未检查出故障,让回家;8月第四次出现故障,送修后跟我说要跟换TCU,让我回家,在回家等待期间仍多次出现该故障,直到大约18年底通知我更换TCU。更换了一年后,也就是19年11月,又出现TCU故障,送修检查无结果,让开回去,说什么时候出现故障灯了,通知他们,4S店会来读取故障码,没有故障码不知道怎么修;期间多次出现故障,电话通知对方来读取故障码,均被告知人员不足无法安排工作人员到场,一直到2月15日才读取了车辆故障。然而车辆从报修到现在,终于等到解决办法,今天4月28日4S店告知我因为车辆已于19年12月过保,现在需要自费跟换TCU、束线、传感器。我很诧异,这不就是两年前的解决办法嘛,我问对方,这三样东西又坏了吗,为什么又要跟换,他居然跟我说这是因为TCU系统与车辆不兼容、不匹配。所以要换成他们最新版系统,就需要自费跟换这样东西。这是什么意思,我是否可以理解为上次给我更换的TCU、线束这些东西是没有经过调试的残次品。

投诉回复

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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