东南DX3新能源续航里程不足厂家不予解决

投诉内容

刚开始购买车的时候，续航里程勉强能在240公里左右，剩余20的电量，仅仅过了一年的时间，现在的续航里程不到160公里，剩余20的电量，目前电池寿命已经低于出厂时的寿命的百分之80，根据国家规定需要进行更换，然而4S店与厂家对于此事，始终没有给我明确的答复和处理方法。