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众泰SR9半轴传感器故障车辆无法正常行驶

  • 投诉编号:【461579】
  • 投诉时间: 2020-04-09 12:33
  • 投诉品牌: 众泰汽车
  • 投诉车系: 众泰SR9
  • 投诉车型: 2017款 2.0T 手动 极致之门版

投诉内容

众泰SR9半轴传感器故障,导致车辆无法正常运行,车辆在高速公路行驶过程中发动机突然关闭,再次打火发动机故障灯亮了,好不容易对付到呼伦贝尔汽车销售中心,只有一个销售在上班,我把情况介绍了一遍,然后他给我联系售后以及修车人员,告诉我没有配件,得现发,我询问什么时候能到,他说不一定,没有给我准确的答复,他说你只能把车放到这,我说我得回家,我还要上班,我要你们4s店出车给我送回去,我只知道在你不确定或者超过7天的情况下得给消费者解决用车问题,因为我家距离此店175公里,他说我们没有这个业务,事后我给他们老板打电话,要求送回家,他说我不懂法律,让我自己想办法回去,而且店内工作人员说我漏掉了车辆的维护以及保养,我说我买车到现在一直都在你们店里保养,怎么可能漏掉呢?说后续如果上边问起来我们公司不一定理赔,配件可能得你自己花钱,我就自己打车回到家,车费花了500元,而且到现在车辆维修配件还没有消息,众泰sr9车辆的质保期是3年或者6万公里,以最先到的为准。现在维修车辆已经超过了五天,4S店没有提供代步车,也没有给交通补偿。

投诉回复

众泰汽车厂家回复:您好,您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实。

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