长安标致雪铁龙DS6天窗无法关闭打开

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车子购于15年8月，8/31正式提车，因当时反馈这款车型天窗漏水的情况比较多。4S也提示漏水可能是天窗内导水管路被堵赛造成，建议少开天窗。所以用车过程中天窗很少打开，每年开窗次数不超过4次。2020年4月4日在长期关闭天窗后的一次开启动作中，天窗左侧开了很小的角度后就卡死了，而右侧仍然可以开启和关闭。只是开启角度受限制于左侧的开启程度。马上即将进入雨季，天窗无法关闭将严重影响产品正常的驾驶使用，并给车内器件造成损坏。因本人购车的4S店已经停止谛艾仕品牌服务，在联系DS官方提供的另一家上海DS4S店后,店方听到故障描述即回复天窗框架内塑料零件损坏，需要整体更换天窗中框，预估价格在4千多。从4S当即回复的表现和网上查询的结构来看，不少用户已出现在过保质期后即出现天窗无法关闭的故障！作为法系豪华品牌，天窗作为影响车辆正常使用和车内成员安全的标准件不应出现非人为操作引起的无法开关故障，大批出现相同的故障说明这个零件本身存在设计或者使用材料上的缺陷，希望厂家能给一个满意的答复或解决方案，谢谢！