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众泰江南T11经销商一直无配件希望处理

  • 投诉编号:【456912】
  • 投诉时间: 2020-03-24 11:31
  • 投诉品牌: 众泰汽车
  • 投诉车系: 江南T11
  • 投诉车型: 2015款 标准型

投诉内容

2020年1月1日车辆正常行驶途中突然停止,维修点师傅将电机拆走,等待十天后无音讯,打电话询问后说厂家没有发货,没办法维修。随后我打厂家电话,厂家说该维修点未曾订过配件,几番周折后,维修点要求把车拖到修理厂进行全面检查,经过全面检查后说是电机上的霍尔传感器损坏需要邮寄到厂家,厂家修好后再给邮寄回来。据维修点师傅所说配件已经发到厂家十天左右,而厂家依然没有将配件发回来,随后我便拨打江南售后服务电话询问情况,奇怪的是电话被接听后没有人说话,实在等不下去了,所以来贵网求助!

投诉回复

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