天津一汽骏派D80远程控制无法使用

投诉内容

2020年1月份开始远程操控APP骏派D80不能正常启动，联系软件客服给了一个二维码让卸载重新下载即可，结果卸载以后给的二维码尝试多个浏览器都无法下载该应用软件，后多次联系天津客服4006518000一直占线忙碌，当地经销商告知厂家倒闭也无法联系上天津一汽，并透漏该问题以及车载导航无法正常使用多个客户反馈，但由于天津一汽无法取得联系并不能解决该问题，只能放弃使用。难倒这么大的企业说倒闭就倒闭对后续的基本维护都要倒闭吗？