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东风风神AX4电瓶亏电无法启动要求解决

  • 投诉编号:【451165】
  • 投诉时间: 2020-03-07 20:22
  • 投诉品牌: 东风乘用车
  • 投诉车系: 风神AX4
  • 投诉车型: 2017款 1.6L 手动 潮悦型

投诉内容

2018年10月提车,12月出现无法启动,4s店诊断为亏电说我开得少,基本2,3个月就出现一次启动不了。有好几次给电瓶充满电,再跑400多公里的长途后停个2,3周就启动不了。多次进4s店说检测正常,后联系厂家4次要求(1)给出在电池满电车辆停放多久会无法启动的标准(2)我车在电池满电的情况下停3个周就无法启动给我解决问题。厂家不给答复直接推给4s店,后4s店给更换电池。在4s店更换电池并测量演示给我看电池的容量内阻都是标准之后,我车停2周又无法启动。4s店说我故意放坏的不用车时拔掉电池线。后对我置之不理。提车一个月前轮异响更换了2个胶套。两前轮胎在7个月时大面积龟裂厂服说轮胎保6个月。这个亏电跨3个年头,至今未解。请问东风风神你们央企就是这么造车?就这质量?就这售后?你们家的车在新电池满电的情况下两周不拔电池线就启动不了?董明珠说国产车粗制滥造一点不假。国家的资源都被你们东风浪费了,投给吉利长城就不会出现进口合资满街跑。

投诉回复

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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