斯柯达柯米克4S店不兑现官方保养政策

投诉内容

19年12月2号购车当初店内多次询问后期有没有赠送的保养服务，销售人员一直说没有，后期提车后在官网查询配置时发现厂家有赠送至尊双保业务（五年十次基础保养，五年或14万公里整车保修）。随即和店内进行沟通，店内先说我这个车型没有此项服务，后来又说我购车时候服务还没开始，我在斯柯达官网询问此项服务19年10月23日就开始了，然后就开始一系列扯皮。反复几十次与斯柯达客服和4s店客服进行沟通无果。