一汽大众迈腾召回燃油泵控制器安装故障

投诉内容

自购车以来，车内异味严重。黑心棉异味。投诉咨询一汽大众，无奈得到的答复这一车型不在召回之列。我认为这也是对消费者的侵权行为。不存在时效问题。一汽大众应对消费者健康和安全使用负责。2018年2月上海松江一汽大众4S店更换召回的燃油泵控制器，更换之前，燃油泵控制器正常。2020年2月1日，发现车启动困难。熄火后重启动，困难。起初多次尝试后偶尔可以启动，一旦行驶中无异常。 2月2日彻底启动不了。联系4S店及一汽大众客服因疫情管控无法服务。说2月10日上班后处理。 后经懂修车的朋友分析是燃油泵控制器故障。随即联系一汽大众客服和4S店投诉，要求自费拖车至4S店检修。我认为是对消费者的侵权和不负责任。为确认故障，自己动手拆开座椅查看，发现召回更换燃油泵控制器被安装在靠近右后车门密封条后位置，不是在原设计的燃油泵盖上端，发现燃油泵控制器插头有进水氧化痕迹。这属于安装位置不合理的侵权行为。右后门密封条下靠近立柱部位为空调管排水和车门排水易发生部位。燃油泵控制器不应安装在此位置。因为水容易顺着线束流淌，从而造成燃油泵控制器插头进水，引发故障。 近几日，电话投诉东联北松和一汽大众，答复说厂家设计如此，无法索赔。 特向车质网反应情况。如无法解决，将继续通过法律途径维权。 一汽大众及上海一汽大众4S店应立即停止该侵权行为，免费恢复车辆正常使用。如因燃油泵控制器安装位置不良，插头进水造成其它部件如燃油泵或者电瓶，发动机损伤也应负责恢复正常使用状态。为消费者服务负责。