进口沃尔沃V40发动机异响 4S店收费不透明

投诉内容

4s店乱收费，欺骗欺诈消费者，侵害消费者权益，服务态度敷衍，1月1日下午三点左右我到店是姓凌的服务顾问接待的，我跟他说我的车发动机异响让他们帮我查看一下车子有没有问题，他说要收五百块，我说这样不符合规矩吧，他说公司规定，我问他收费标准，他说这就是标准，后来我说给钱可以，但要准确找出问题，他说可以找出问题，找不出问题不收钱，然后大概过了半个多小时，他打电话说正时皮带轮里面响要拆开，我说可以。然后我继续等过了一个多小时我去找他，他说找到问题了是排气滑轮异响，具体是什么导致的也没说，然后给我看报价单，说第一套方案换排气滑轮和相关配套是七千多，如果还响那就换第二套方案凸轮轴和相关配套一万一左右，我说不是上面排气滑轮异响吗为什么两套方案，他说为了给我节约成本先一步一步来。然后我说为什么会坏，车子才五万多公里，而且不是容易坏的部件，他说这个确实少见。当时我感觉都被吓唬了，心情极差脑子不灵活了，因为我也不懂，我不知道怎么办，然后已经到下班时间，我就交钱走了。回来后我恢复了理智感觉不对路，凭什么他说坏就坏，没有证据没有说服力，他们根本没有找到原因。他们拆开说排气滑轮异响也没叫我去现场看啊，我回来查看了动过的螺丝痕迹，也就拆了发动机悬吊，因为它挡住了正时盖子，然后估计就是拿掉正时盖子查看了一下，半个小时都不用。既然说是排气滑轮异响，那可能是有异物什么的，怎么不帮拿风枪吹一下或者用清洁剂喷一下呢？所以我认为他们欺骗我不懂，以为我妥协接受他们，想让我花大价钱，也就是说发动机原本原装的好的就要拆了，到时候不坏也当坏了，他们没有明码标价，然后第二天慌忙补一个维修保养工单，反正我没有确认他们也帮我确认了，请厂家明鉴。