黄海N3发动机启动困难维修无配件更换

投诉内容

2020年1月1日，车辆启动不了，（前一天正常开）以前出现几次启动费劲，联系服务站和厂家，让拖到特约服务站，3号拖到服务站经检查发动机摇臂断裂，更换摇臂和气门配套件，服务站给的说法是车辆启动喷过启动液导致，在服务站的时候，服务站人员也喷启动液试图强行启动，厂家摇臂和气门保修3万公里18个月，我的车辆行驶52000公里，厂家以过保修期为由让自行承担，6号从厂家发件，8号到货，发现只有气门，摇臂没有，联系厂家说没有货，他们在联系别的地方，但是他发货没有告知我没有货，导致现在车辆还在服务站等件，厂家也没有给我时间什么时候能有货，我不知道一年半的车，五万公里发动机就出现这问题是不是质量问题，维修时间不确定多久，是不是厂家问题。