一汽奔腾X40行驶中出现转向卡顿伴有异响

投诉内容

汽车行驶中出现转向卡顿，带有咯吱咯吱的异响，无法保证安全驾驶，去过4S店检查说是转向柱问题，需要更换转向柱，说是没有现货更换不了，希望厂家能够帮我们消费者尽快解决，出现问题极度影响消费者驾驶出行，汽车只能放在家里，无法正常使用。